Çagyryş merkezleri bilen hünär nauşnikleriniň arasyndaky baglanyşyk
Çagyryş merkezi, merkezleşdirilen ýerdäki hyzmat agentleriniň toparyndan ybarat hyzmat guramasydyr. Çagyryş merkezleriniň köpüsi telefona girmäge ünsi jemleýär we müşderilere dürli telefon jogap hyzmatlaryny hödürleýär. Kärhanalardan we müşderilerden telefon gözleglerini geçirmek üçin kompýuterleri aragatnaşyk guraly hökmünde ulanýarlar. Bu bolsa bir wagtyň özünde köp sanly gelýän jaňlary dolandyrmaga mümkinçilik berýär.
Peýdalary ajaň merkezimüşderiniň kanagatlylygyny ýokarlandyrmagy we müşderiniň pikirini derrew öwrenmegi öz içine alýar. Çagyryş merkeziniň roly kärhanalar bilen müşderileriň arasynda aragatnaşyk kanallaryny birleşdirmek, müşderi merkezi hyzmat modelini döretmekdir. Müşderi hyzmaty, müşderiler bilen aragatnaşyk saklamak prosesi. Bu olaryň haýyşlaryny diňlemegiň, zerurlyklaryna jogap bermegiň we meselelerini çözmegiň usulydyr.
Çagyryş merkeziniň has çuňňur roly şahsylaşdyrylan hyzmatlary bermek we ösdürmekdirkorporasiýa markasywe müşderileriň wepalylygy, kompaniýalara bazardaky artykmaçlyklary gazanmak üçin şahsylaşdyrylan we tapawutlandyrylan hyzmatlary bermäge kömek edýär.
Çagyryş merkezi, merkezleşdirilen ýerdäki hyzmat agentleriniň toparyndan ybarat hyzmat guramasydyr. Çagyryş merkezleriniň köpüsi telefona girmäge ünsi jemleýär we müşderilere dürli telefon jogap hyzmatlaryny hödürleýär. Kärhanalardan we müşderilerden telefon gözleglerini geçirmek üçin kompýuterleri aragatnaşyk guraly hökmünde ulanýarlar. Bu bolsa bir wagtyň özünde köp sanly gelýän jaňlary dolandyrmaga mümkinçilik berýär.
Çagyryş merkeziniň artykmaçlyklary müşderiniň kanagatlylygyny ýokarlandyrmagy we müşderiniň pikirini derrew öwrenmegi öz içine alýar. Çagyryş merkeziniň roly birleşdirmekaragatnaşykkärhanalar bilen müşderileriň arasyndaky kanallar, müşderi merkezi hyzmat modelini dörediň. Müşderi hyzmaty müşderiler bilen aragatnaşyk saklamak prosesi. Bu olaryň haýyşlaryny diňlemegiň, zerurlyklaryna jogap bermegiň we meselelerini çözmegiň usulydyr.
Çagyryş merkeziniň has çuňňur roly, şahsylaşdyrylan hyzmatlary bermek we kompaniýalara bazardaky artykmaçlyklary gazanmak üçin şahsylaşdyrylan we tapawutlandyrylan hyzmatlary bermäge kömek edýän korporatiw marka we müşderileriň wepalylygyny ýokarlandyrmakdyr.
Iş wagty: 26-2023-nji maý