6-18-nji ýyllar 6-18 Çagyryş merkezi möhümAragatnaşyk merkezikärhanalaryň we müşderileriň arasynda. Elektron söwda kärhanalarynyň müşderilere has gowy hyzmat etmek üçin öz jaň merkezini nädip gurup biler?
Satyşdan öňki maslahat bermek
ACD nobat: Ulgam, müşderi hyzmat ulgamyny ýokarlandyrýan boş müşderi hyzmat işgärlerine awtomatiki iberýän şert, müşderi hyzmatyny gowulandyrýar Müşderi gullug hyzmatçisi Diňe korporatiw şekil ösdürýär.
Müşderilere çykýan: müşderiler ekrany maglumatlary görkezmek üçin hakyky wagtda açyp ýa-da "Möhüm maglumat" -i girizmek üçin ekilýär.
Hyzmatda satylýar
Sorag gözlegleri, aňtaw seslerini, maglumat usullaryny, kärhananyň we iş ygtyýaryny gowulandyrmak we orniki müşderiler bilen özlerini gowulandyrmak üçin amatly.
Satuw hyzmaty
Satuw gullugyndan geçen satuw endiklerinden we hyzmatlardan doly setir, umumy iş işleriniň möhleti, satuw iş derejesini ýokarlandyrmak, satuwdan soňky hyzmat derejesini ýokarlandyrmak üçin müşderi meselesini çözmek zerurlygy üçin täzeden düzmeli däl.
Kompaniýanyň idegini tabşyrmak, her müşderi punktyny bermek, müşderi hyzmat ediş baglanyşygy ýokarlandyrmak üçin kömek meýilnamasyny yzyna alyň.
Maglumatlary habar beriň
Barlamak: Çagyryş merkezi ulgamy uly ammar mümkinçiliklerini üpjün edýär we her dürli jaňy gaýtalap hasaplaýar
Ses ýazga bermek, Wenentiň hyzmat derejesini belläň, kompaniýanyň müşderisiniň hyzmatygyny gowulandyrmagy gowulandyryň.
Agent statistikasy: Ind-a deňeşýär, tassyklanan we dikligine dikeldiş toparlarynda ussatlyk toparlarynyň kömegi bilen meşgullanýandyklaryny deňeşdiriň.
Kara söwda pudagynda, Abibiva.com alyp, Jibaba.com, Dangdang.com ýaly köp elektron söwda äller bilen hyzmatdaşlyk etmekçi, Dangdang.com ýaly köp elektron söwda ägirtler bilen hyzmatdaşlyga gatnaşdy. From these e-commerce company, we have summarized some common functions of the call center, hoping to be helpful to the enterprises that are doing and preparing to do e-commerce.
Iş çalt ösüp başlansoň, maslahat beriş platformasy we bilen baglanyşykly jaň merkezleri indi telefon ýaly ýönekeý däl. Uöne internet bilen birleşdirilen bolsa, kompýuter Naktyklary, kiçi jaň ulgamy syýasaty bilen birleşdirilen bolsa, kompýuter birleşdirilen, bilen baglanyşykly degişli hyzmat (Çagyryş merkezi) Programma üpjünçiligi (Çagyryş merkezi) programma üpjünçiligi.
Onberment Bu hem jaň merkezi nauşnik ýaly bolan önümler bar,UC nauşnik, PAD sadda, nazereazsyňyz Synagy başlamak we ş.m. \ UBDAD Mundan başga-da, 80-nji we 815-den gowrak iki namazalarymyz bar, 99% sesli iki mikronograf bar. Çagyryş merkeziniň başlamazlaryny Intakt -a Professional öndüriji.
Inbertec Headsets Expert – make communication easier! Contact us for more information at sales@inbertec.com .
Iberiş wagty: Iýun-30-2022
