Çagyryş merkeziniň wekilleri, agentleriň özlerine hem-de umumy netijeliligine peýdaly bolup biljek dürli amaly sebäplere görä nauşnikleri ulanýarlarjaň merkezioperasiýa. Çagyryş merkeziniň wekilleriniň nauşnik ulanmagynyň esasy sebäpleri:
Elsiz işlemek: Nauşnikler jaň merkeziniň wekillerine müşderiler bilen gürleşende bellikleri ýazmaga, kompýuterde maglumat almaga ýa-da başga gurallary ulanmaga mümkinçilik berýär. Bu, agentlere jaň wagtynda köp adamly işlemäge kömek edýär.
Kämilleşdirilen ergonomika: Telefon telefonyny uzak wagtlap saklamak boýnuňyza, egniňize we goluňyza oňaýsyzlyk ýa-da dartgynlyga sebäp bolup biler. Nauşnikler agentlere jaňlar wagtynda has ergonomiki duruş saklamaga mümkinçilik berýär, gaýtalanýan ştamm şikeslerini azaldýar.
Has gowy jaň hili: Nauşnikler bilen bezelendirses çykarmakfon sesiniň öňüni almaga we agent bilen müşderiniň arasynda has aýdyň aragatnaşyk saklamaga kömek edýän aýratynlyklar. Bu jaňyň hiliniň ýokarlanmagyna we müşderiniň kanagatlanmagyna sebäp bolup biler.
Önümçiligiň ýokarlanmagy: Garnitura bilen agentler jaňlary has netijeli alyp bilerler we çalşyklarynda has köp jaň edip bilerler. Şeýle hem, telefon telefonyna birikdirilmän kompýuterindäki maglumatlary çalt alyp bilerler.
Hereket: Käbir jaň merkeziniň wekilleri jaň wagtynda iş ýerlerinde ýa-da ofislerinde aýlanmaly bolup bilerler. Nauşnikler olara telefon simleri bilen çäklendirilmezden erkin hereket etmek üçin çeýeligi üpjün edýär.
Hünär ussatlygy: Garniturany ulanmak müşderilere hünär ussatlygyny berip biler, sebäbi bu agentiň çagyryşa doly üns berendigini we kömek etmäge taýýardygyny görkezýär. Şeýle hem, agentlere müşderiler bilen ýüzbe-ýüz gatnaşykda göz aragatnaşygyny saklamaga mümkinçilik berýär.
Umuman aýdanyňda, jaň merkezlerinde nauşnikleri ulanmak agentiň işini optimizirlemäge, müşderi hyzmatynyň hilini ýokarlandyrmaga we jaň merkeziniň umumy netijeliligini ýokarlandyrmaga kömek edip biler.
Nauşnikler birnäçe peýdany üpjün edýär:
Çagyryş merkeziniň işgärlerine mikrofonyň ýagdaýyny kesgitlemäge mümkinçilik berýär, şonuň üçin sesini has gowy alar we üýtgemeginden gorkmaň.
Çagyryş merkeziniň işgärlerine, meniň işleýän ýaly müşderi hyzmaty ýa-da tehniki goldaw merkezi bolsa, bellikleri ýazmaga we resminamalaşdyrmaga, satuw sargytlaryny ýazmaga, hasap maglumatlary gözlemäge we ş.m. rugsat berýär, eger telefon ulansak, zerur bolar oňaýsyz bir eli ýazmak ýa-da trubkany boýnumyz bilen egnimiziň arasynda saklamak, diňe 8 sagatdan soň oňaýsyz bolman, telefonyň gürleşýän adamymyzyň ýa-da eşitmegimiz üçin iň amatly ýagdaýda bolup bilmez; olar.
Dinamik telefonlaryny ulanmak töweregimizdäki ähli sesleri alardy, şonuň üçin her tarapymyzdaky kubiklerdäki adamlar, belki has uzakda bolsa, ýakynlarymyzda gezip ýörenler gürleşip biler we ş.m.
Çagyryş merkeziniň wekilleri ulanýarlarnauşnikmüşderiler bilen telefon arkaly ýa-da söhbetdeşlik ýa-da wideo ýaly beýleki aragatnaşyk görnüşleri arkaly habarlaşmak. Nauşnikler agentlere elsiz aragatnaşyk saklamaga we jaňlaryň arasynda aňsatlyk bilen geçmäge mümkinçilik berýär, bu netijeliligi ýokarlandyrýar we ştatlaryň gaýtalanýan şikeslerini azaldýar. Mundan başga-da, nauşniklerde köplenç ses çykaryjy aýratynlyklary bar, bu fon sesini azaltmaga we umumy jaň hilini ýokarlandyrmaga kömek edip biler.
Gowy hilli jaň merkeziniň nauşnigini gözleýän bolsaňyz, şuny gözden geçiriň:https://www.inbertec.com/ub810dp-premium-contact-center-headset-with-noise-cancelling-microphones-2-product/
Iş wagty: Iýun-07-2024
